Memorias de experiencia profesional

Propiedades

Título

Memorias de experiencia profesional

Autor

Claudio Omar López Hernández

Director de Tesis

Roberto Chiquet Jiménez

Palabras clave

Formación profesional -- Prácticas profesionales -- Tesis y disertaciones académicas | Capacitación ocupacional -- Prácticas profesionales -- Tesis y disertaciones académicas | Ventas -- Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2024

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Esta memoria de experiencia profesional, presentada por Claudio Omar López Hernández para obtener el título de Licenciado en Mercadotecnia en la Universidad Autónoma de Nayarit, documenta su trayectoria laboral desde 2018 como capacitador de ventas y capacitador en línea en la empresa Servicios de Administración y Operación ("Mega"). El documento sintetiza sus principales responsabilidades y logros, entre los que destacan el diseño de programas de formación personalizados, la implementación de metodologías innovadoras y de gamificación, la reducción del tiempo de incorporación y de rotación del personal comercial, y el aumento en la productividad de ventas y la satisfacción de los colaboradores. Además, respalda su desempeño mediante la impartición de 119 cursos en 2023 y altos índices de eficiencia (94% a 97%) en las encuestas de calidad, demostrando la aplicación práctica de la mercadotecnia en el desarrollo del talento humano y la alineación con los objetivos estratégicos corporativos.

Programa educativo

Mercadotecnia