Estrategias operativas y de gestión para incrementar la participación en la empresa Alianza Estratégica Portuaria S.A.de C.V.

Propiedades

Título

Estrategias operativas y de gestión para incrementar la participación en la empresa Alianza Estratégica Portuaria S.A.de C.V.

Autor

Georgina Iveth Santos Barrón

Director de Tesis

Edgar Iván Mariscal Haro

Palabras clave

Productividad industrial -- Tesis y disertaciones académicas | Productividad en el trabajo -- Tesis y disertaciones académicas | Administración industrial -- Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2023

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Objeto de Estudio: Analizar las operaciones y la gestión de la empresa con sede principal en el Puerto de Manzanillo, Colima, para proponer mejoras que incrementen su participación y competitividad a nivel nacional e internacional.
Contexto de la Empresa
Unidades de Negocio: El grupo opera de manera integral a través de cinco unidades principales: Agencia Aduanal (AVSA), Transportes, Maniobras y Logística (Melpag), Almacén y Centro de Distribución (ZAL), Recinto Fiscalizado (Corporación Multimodal) y Flete Marítimo (Fes Cargo).
Certificaciones y Logros: Cuenta con certificaciones relevantes como ISO-9001/2000, OEA / NEEC (Operador Económico Autorizado) otorgado por el SAT, y distintivos de Empresa Socialmente Responsable (ESR).
Diagnóstico del Entorno (Análisis FODA y PESTEL)
Fortalezas: Ubicación geográfica estratégica en el puerto comercial número uno de México, infraestructura propia de primer nivel, personal calificado e implementación del software "Alianza Sin Papeles" que reduce el uso de papel en un 70%.
Oportunidades: Expansión de nuevos servicios portuarios, reducción de tiempos y trámites para clientes, y la atracción de empresas extranjeras ofreciendo costos competitivos.
Debilidades: Dificultades de acceso vial en la zona que complican la llegada y salida del personal, y fallas en la comunicación o interacción entre departamentos bajo la modalidad de teletrabajo.
Amenazas: Incremento de la carga tributaria por parte del gobierno, llegada de nuevas inversiones extranjeras con alta tecnología, y la presencia de la delincuencia organizada que afecta la seguridad y operación logística.
Estrategias Propuestas
Fortalecimiento Ambiental y Social: Consolidar convenios de sustentabilidad, cuidado del medio ambiente, vinculación universitaria y la expansión de la capacidad operativa en puntos de inspección fitozoosanitaria (como MDM TIF).
Modelo de Competitividad y Gestión: Basado en el modelo de Parnell, busca optimizar las variables de regulación, accesibilidad, costos de cambio y el valor neto percibido por los clientes mediante servicios integrales (all in one).
Innovación Tecnológica e Interconectividad: Fomentar la transformación digital, la ciberseguridad, la mejora en la gestión de datos y la implementación de una "mesa de gestión" específica para agilizar los procesos documentales de importación y exportación.
Conclusión del Estudio
La investigación validó la hipótesis de que Alianza Estratégica Portuaria cuenta con las estrategias operativas y de gestión adecuadas para incrementar su participación en el mercado, consolidándose como un referente logístico a pesar de los retos macroeconómicos y de seguridad del país.

Programa educativo

Negocios Internacionales