Plan estratégico de marketing para la empresa soluciones en aluminio Ixtlán

Propiedades

Título

Plan estratégico de marketing para la empresa soluciones en aluminio Ixtlán

Autor

Antonio de Jesús Flores Aguayo

Director de Tesis

Dereyda Montaño Anzaldo

Palabras clave

Marketing -- Planning | Mercadeo -- Planificación -- Tesis y disertaciones académicas | Mercadeo -- Planificación -- Estudio de casos -- Ixtlán del Río (México -- Tesis y disertaciones académicas | Planificación estratégica -- Estudio de casos -- Ixtlán del Río (México -- Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2025

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

1. Aspectos Generales y Diagnóstico
Empresa: Soluciones en Aluminio Ixtlán, microempresa fundada en 2012 en Ixtlán del Río, Nayarit, dedicada a la fabricación e instalación de productos de aluminio y vidrio.
Problematización: A pesar de mantener sus ventas, la empresa carecía de un plan de marketing estructurado y de una presencia digital sólida, lo que limitaba su crecimiento frente a una competencia regional cada vez más dinámica.
Análisis FODA:
Fortalezas: 14 años de experiencia, servicio personalizado, rapidez en entregas y variedad de productos (puertas, ventanas, domos, barandales).
Oportunidades: Crecimiento del sector construcción, tendencia hacia diseños modernos y minimalistas, y el potencial del marketing digital.
Debilidades: Ausencia de estrategia publicitaria, alcance geográfico limitado y falta de identidad de marca consolidada.
Amenazas: Fuerte competencia local (Aluminios Olmos y Aluminios Rivas), fluctuación en costos de materiales y cambios en normativas.
2. Segmentación y Público Objetivo

El mercado se divide en tres segmentos clave con necesidades específicas:
Constructoras locales: Buscan compras por volumen, entregas puntuales, asesoría técnica y facturación formal.
Clientes comerciales: Requieren vitrinas, divisiones o fachadas estéticas y funcionales con ejecución rápida.
Clientes residenciales: Propietarios que demandan soluciones a medida (canceles, ventanas), asesoría en diseño y una relación calidad-precio accesible.
3. Direccionamiento Estratégico
Misión: Proveer soluciones integrales en aluminio, vidrio y acero inoxidable con calidad y diseño personalizado para los sectores residencial, comercial y de la construcción en la región.
Visión: Consolidarse como una empresa líder y reconocida a nivel regional por su innovación, cumplimiento y compromiso con la sustentabilidad arquitectónica.
Valores: Calidad, responsabilidad, innovación, honestidad, compromiso, trabajo equipo y orientación al cliente.
4. Objetivos del Plan Estratégico
Corto Plazo (1 año):
Incrementar las ventas en un 20%.
Implementar canales digitales (Facebook, Google Mi Negocio, WhatsApp Business) logrando al menos 1,000 seguidores.
Reducir los tiempos de entrega en un 10%.
Largo Plazo (3 a 5 años):
Expandir operaciones a municipios cercanos y consolidar convenios con constructoras regionales.
Incorporar nuevos productos tecnológicos (puertas automáticas, ventanas termoacústicas).
5. Desarrollo de la Mezcla de Marketing y Estrategias
Propuesta de Valor: Combinación de diseño personalizado, rapidez en la entrega y calidad superior respaldada por 14 años de experiencia.
Estrategias y Acciones Principales:
Posicionamiento y Visibilidad: Gestión activa de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok), pauta publicitaria en Meta Ads, optimización de sitio web (SEO local), anuncios en radio y participación en ferias de la construcción.
Alcance de Mercado: Difusión segmentada mediante alianzas con ferreterías locales, catálogos impresos y material promocional.
Generación de Prospectos: Catálogo digital interactivo, atención rápida vía WhatsApp Business, ofertas mensuales limitadas y visitas técnicas gratuitas para proyectos residenciales.
Fidelización y Conversión: Capacitación en ventas consultivas, implementación de un sistema CRM básico, protocolo de seguimiento postventa, programa de referidos y boletines de mantenimiento.
6. Metodología y Marco Legal
Metodología: Investigación de tipo exploratoria con diseño documental y bibliográfico para recopilar fuentes secundarias y analizar el contexto interno y externo.
Marco Legal: Sustento normativo basado en la Constitución (Libertad de trabajo), Código de Comercio, leyes fiscales (SAT, ISR, IVA), Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), Ley Federal del Trabajo (IMSS), normas NOM-146-SCFI-2006 y NOM-001-STPS-2008, así como licencias municipales y reglamentos ecológicos.

Programa educativo

Administración