La capacitación de personal como elemento importante para el éxito de las MIPYMES

Propiedades

Título

La capacitación de personal como elemento importante para el éxito de las MIPYMES

Autor

Michelle Alejandra Solano Ríos

Director de Tesis

Karla Medina Ornelas

Palabras clave

Empleados -- Capacitación -- Tesis y disertaciones académicas | Capacitación de empleados -- Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2025

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Tema Principal: La tesina analiza la importancia de la capacitación de personal como un elemento estratégico para el éxito, la competitividad y la productividad de las MIPYMES.
Evolución Histórica:
Los antecedentes de la capacitación se remontan a la Edad de Piedra con la transmisión empírica de conocimientos y oficios.
Durante la Edad Media surgieron los gremios y talleres artesanales como la primera instrucción profesional organizada.
Con la Revolución Industrial, la producción en serie modificó el entrenamiento hacia tareas simplificadas y surgieron las escuelas-fábrica.
En el siglo XX e impulsado por conflictos bélicos, se adoptaron métodos masivos, el conductismo y tecnologías digitales.
Fundamentos Teóricos:
Administración Científica: Propuesta por Taylor, destaca la organización del trabajo, la selección científica y el entrenamiento del personal para alcanzar la eficiencia.
Teoría del Capital Humanó: Desarrollada por Becker, clasifica el entrenamiento en general (aprovechable por múltiples empresas) y específico (útil únicamente para la empresa que lo financia).
Teoría de la Calidad: Relaciona el entrenamiento y el desarrollo del personal con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC):
Es el proceso de investigación previo que identifica las áreas donde los colaboradores requieren mejorar conocimientos, habilidades o actitudes.
Ayuda a canalizar los recursos empresariales de manera estratégica frente a discrepancias en el rendimiento, modificaciones operativas o ingresos y salidas de personal.
Evaluación del Desempeño y Capacitación:
La evaluación del desempeño valora de forma sistemática y objetiva el rendimiento de los trabajadores respecto a las metas fijadas.
Existen modelos consolidados para medir la eficacia de la capacitación, tales como el Modelo de Kirkpatrick (reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados), la Metodología ROI de Phillips y el Modelo CIRO.
Cultura Organizacional y Productividad:
El clima y la cultura organizacional influyen directamente en la percepción de los empleados, la cooperación y el sentido de pertenencia.
La inversión en el capital humano y la gestión del conocimiento incrementan la eficiencia operativa, reducen la rotación de personal y potencian la competitividad empresarial a largo plazo.

Programa educativo

Administración