Análisis de la rotación del personal en la empresa Distribuidora de la Costa de Nayarit S.A de C.V.

Propiedades

Título

Análisis de la rotación del personal en la empresa Distribuidora de la Costa de Nayarit S.A de C.V.

Autor

Alan Malpica Talamantes, Joab Verdín Rivera

Director de Tesis

director, Cipactli Candelaria Reyes Gámez

Palabras clave

Rotación de personal -- Tesis y disertaciones académicas | Administración de personal -- Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2018

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Objetivo de la Investigación: Analizar las causas y motivos que generan la rotación del personal en la empresa Distribuidora Costa de Nayarit S.A. de C.V., así como identificar los porcentajes y áreas más afectadas durante el periodo 2015-2018.
Contexto de la Empresa: La empresa, ubicada en San Vicente, Bahía de Banderas, opera desde 2012 y se dedica a la comercialización de bebidas de la familia Coca-Cola y agua Ciel. Cuenta con aproximadamente 339 colaboradores.
Índice de Rotación de Personal (IRP):
Año 2015: 47.02%
Año 2016: 52.66%
Año 2017: 63.32%
Año 2018 (hasta junio): 10.97%
Tipos y Causas de Rotación:
Se identificó tanto rotación voluntaria (renuncias, abandono de trabajo, cambio de residencia) como involuntaria (rescisiones de contrato, bajo desempeño, faltas constantes).
En total se registraron 555 bajas en los cuatro años analizados. Las causas principales incluyeron la búsqueda de otro trabajo, bajo desempeño, abandono de trabajo y faltas constantes.
Áreas con Mayor Rotación:
El área de Ciel concentró el mayor número de bajas con un total de 311 casos durante el periodo de estudio.
Le siguió el área de Almacén de Producto con 81 bajas.
Contratación, Capacitación y Prestaciones:
La empresa utiliza contratación directa de planta y contratación temporal a través de outsourcing (Manpower) para evaluar al personal y cubrir temporadas altas.
Dispone de diversos programas de capacitación continua (seguridad, procesos de almacén, manejo defensivo, inducción).
Ofrece diferentes tipos de nómina (refresco, Ciel y confianza) con prestaciones superiores o acordes a la ley, tales como fondo de ahorro, vales de despensa, aguinaldo y seguro de vida.
Recomendaciones Principales:
Replantear los tabuladores de sueldos y prestaciones mediante un estudio de benchmarking en la región.
Mejorar los canales de comunicación y liderazgo entre jefes y colaboradores.
Implementar un área de atención y seguimiento a conflictos dentro del departamento de Recursos Humanos para disminuir la rotación.

Programa educativo

Administración