Coca cola una empresa socialmente responsable en México, un cambio en la cultura empresarial

Propiedades

Título

Coca cola una empresa socialmente responsable en México, un cambio en la cultura empresarial

Autor

Helena Guadalupe Rivera Rivas

Director de Tesis

Asesora: Laura Talina Rivera Rivas

Palabras clave

Industrias Aspectos sociales -- Tesis y disertaciones académicas | Industria de bebidas gaseosas -- Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2014

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Justificación y Planteamiento del Problema:
El análisis de la RSE es fundamental para que trabajadores, consumidores y sociedad verifiquen que las empresas respetan las legislaciones económicas, sociales y ambientales.
Existe una creciente preocupación por el deterioro ambiental y la desigualdad, lo que ha llevado a la sociedad a exigir prácticas empresariales responsables. En México, el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) otorga el Distintivo ESR, aunque persisten denuncias sobre conductas corporativas irresponsables.
Marco Teórico y Organismos:
La globalización ha propiciado la competencia mundial, generando ventajas económicas pero también asimetrías y crisis ambientales.
Diversos organismos internacionales (como la ONU con el Pacto Mundial, el Banco Mundial, la OCDE e ISO) impulsan directrices de RSE.
En el ámbito nacional operan instituciones como el CEMEFI, el Consejo Coordinador Empresarial (CCE) y AliaRSE para fomentar prácticas éticas y de desarrollo sostenible.
Elementos y Ventajas de la RSE:
La RSE comprende la ética en los negocios, la gobernabilidad corporativa, el cuidado del medio ambiente, el bienestar del público interno, la vinculación con la comunidad y la transparencia.
Adoptar la RSE genera ventajas competitivas, mejora la imagen corporativa, incrementa la lealtad de los consumidores y optimiza el desempeño financiero.
Análisis Crítico del Discurso:
Autores y críticos señalan que muchas empresas utilizan la RSE y la filantropía principalmente como una estrategia de marketing e imagen corporativa, más que como una genuina obligación moral.
La falta de un marco regulatorio global con sanciones efectivas limita el impacto real de estas iniciativas en el bienestar social.
Caso de Estudio: Coca-Cola México:
Coca-Cola llegó a México en 1926 y se convirtió en el país con mayor consumo per cápita de la marca a nivel mundial.
Implementa la plataforma de sustentabilidad “Viviendo Positivamente”, enfocada en el bienestar integral, el desarrollo comunitario, el cuidado ambiental y el talento humano.
Destacan iniciativas como el Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua, plantas de reciclaje de PET (como PetStar e IMER), el uso de tecnologías eficientes y políticas de mercadotecnia responsable dirigida a menores de 12 años.
A pesar de sus múltiples programas sociales y ambientales, la empresa también ha enfrentado críticas de movimientos sociales y organizaciones debido a su impacto en el consumo de bebidas azucaradas y conflictos laborales o ambientales en diversas regiones.

Programa educativo

Mercadotecnia