Memoria de experiencia profesional

Propiedades

Título

Memoria de experiencia profesional

Autor

Gabriel Modesto Ramos

Palabras clave

Servicio social-Tesis y disertaciones académicas | Administración de sistemas de información-Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2009

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Trayectoria Laboral y Profesional
Ingreso y Puestos: Inició su carrera profesional en BBVA Bancomer en 1999 como cajero Part-Time, ascendiendo posteriormente a cajero administrativo de tiempo completo y cajero principal.
Funciones Clave: Responsable de la custodia de la caja principal, dotación de efectivo a otros cajeros, realización de cortes diarios y administración de operaciones de sucursal sin diferencias contables. Concluyó formalmente sus actividades en la sucursal mediante acta de entrega de puesto en noviembre de 2008.
Afiliación Sindical: Afiliado al Sindicato Nacional BBVA Bancomer de Empleados de Servicios de Banca y Crédito.
Capacitación y Desarrollo
Seguridad y Respuesta: Participó como brigadista de primera intervención en cursos certificados por el Instituto Panamericano de Capacitación (prevención de incendios y evacuación).
Formación Académica e Idiomas/Ortografía: Acreditó el curso de escritura correcta y ortografía española impartido por el grupo EPISE.
Políticas Internas: Capacitación constante en normativas de prevención de lavado de dinero y manejo de sistemas institucionales.
Logros, Concursos y Reconocimientos
Calidad en el Servicio: Obtención del reconocimiento de "Calidad Total" (Pin Verde) y posterior certificación de las sucursales bajo la "Categoría Q" y "Categoría Plata" por la excelencia en la atención al cliente.
Ventas y Referenciación: Destacó en torneos de referenciadores de seguros (2005 y 2006), obteniendo el segundo lugar zonal y el título de referenciador más destacado de la zona.
Antigüedad: Recibió un reconocimiento institucional por su lealtad, trayectoria y logros durante los primeros 5 años de fusión con BBVA.
Evaluación de Desempeño: Evaluado trimestralmente mediante indicadores de actuación (productividad, asistencia y tiempos de espera), logrando acceder al sistema de bonos por calidad en el servicio.

Programa educativo

Contaduría