Sistemas y procedimientos administrativos de la ventanilla única del Estado de Nayarit en apoyo a las PYMES

Propiedades

Título

Sistemas y procedimientos administrativos de la ventanilla única del Estado de Nayarit en apoyo a las PYMES

Autor

Hilda Patricia Sandoval Qintanilla

Palabras clave

Pequeña y mediana empresa-Nayarit (México) Microempresas-Administración-Nayarit (México)

Fecha de titulación

2006

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Objetivo de la Investigación
General: Observar y analizar los sistemas y procedimientos administrativos de la Ventanilla Única de Gestión Empresarial del Estado de Nayarit para proponer alternativas de mejora.
Específicos: Detectar el cumplimiento de planes y procedimientos, contrastar la práctica real con el manual de operaciones y proponer nuevas formas de administración y optimización.
Contexto e Importancia de las PyMES
Relevancia nacional: Las micro, pequeñas y medianas empresas constituyen el 99.34% del total de las empresas en México y generan cerca del 69.1% de los empleos.
Problemática: Padecen de una inadecuada articulación económica, políticas gubernamentales deficientes, falta de financiamiento competitivo, escasez de recursos tecnológicos, competencia del comercio informal y carencia de una cultura empresarial formal.
Panorama en Nayarit: El estado cuenta con 11,185 unidades económicas registradas (destacando el sector comercio con 8,835 establecimientos). No obstante, los recursos asignados son mínimos en comparación con otras entidades debido a una deficiente difusión de los programas de apoyo.
La Ventanilla Única de Gestión Empresarial
Definición y Creación: Es el organismo encargado de brindar información, asesoría y gestión de trámites ante dependencias federales, estatales y municipales para la constitución e instalación de empresas. Tuvo antecedentes desde 1995 y se consolidó formalmente en el municipio de Tepic y a nivel estatal bajo la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO).
Operativa: Su proceso abarca desde la recepción de solicitudes de micro, pequeñas y medianas empresas, la verificación de requisitos (actas constitutivas, planos, formatos) y la vinculación con dependencias como la SHCP y ayuntamientos.
Trámites en Tepic: Instalar una empresa requiere cumplir con pasos que incluyen licencia de uso de suelo, licencia de construcción, alineamiento y número oficial, factibilidad y contratación de agua potable, registro de descargas residuales, licencia de funcionamiento y permisos para anuncios.
Críticas y Propuestas de Mejora
Críticas al sistema actual: Los trámites son excesivos (9 pasos que suman hasta 35 días hábiles), existe una deficiente difusión de los programas institucionales, falta capacitación adecuada y los emprendedores se enfrentan a un exceso de burocracia.
Propuestas presentadas:
Reducir los requisitos de 9 a 5 pasos fundamentales y disminuir el tiempo de respuesta a un máximo de 20 días hábiles.
Fusionar la licencia de construcción con la factibilidad y uso de suelo en una sola gestión municipal.
Mejorar la difusión de la Ventanilla Única mediante campañas publicitarias y vinculación directa con las universidades del Estado para fomentar el emprendimiento en los jóvenes.
Instalar una oficina especializada dentro de la Secretaría de Economía que funja como asesora financiera para reducir la deserción de nuevos contribuyentes.

Programa educativo

Contaduría