Caracterización de incentivos financieros perjudiciales en la venta de medicamentos en farmacias de cadena de la ciudad de Tepic, Nayarit

Propiedades

Título

Caracterización de incentivos financieros perjudiciales en la venta de medicamentos en farmacias de cadena de la ciudad de Tepic, Nayarit

Autor

Graciela Alejandra Nievas Ibarra

Director de Tesis

Rogelio Alberto Fernández Argüelles

Palabras clave

Precio de los medicamentos -- Tesis y disertaciones académicas Farmacia -- Aspectos socioeconómicos -- Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2019

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Se realizó un estudio exploratorio, descriptivo y transversal en Tepic, Nayarit.
El universo comprendió 99 farmacias de cadena registradas, determinando una muestra de 79 establecimientos mediante un muestreo no probabilístico por afijación proporcional.
Se utilizaron tres vías de recolección: observación de los locales y propaganda, la técnica indirecta de "cliente ficticio" con estudiantes, y encuestas a dispensadores de mostrador.
Hallazgos Clave en Farmacias de Cadena (Guadalajara, Benavides, Del Ahorro, Similares, Sufacen, GI, M-M Genéricos):
Todas las cadenas analizadas emplean incentivos financieros permanentes para persuadir a los clientes a incrementar sus compras (descuentos por volumen, ofertas 2x1, 3x2 y monederos electrónicos con acumulación de puntos).
Se constató que los mayores descuentos se aplican en medicamentos de marca (los más costosos), mientras que en genéricos los descuentos son mínimos.
Se identificó la omisión de información relevante al público, como la venta de productos próximos a su fecha de caducidad bajo aparente oferta sin previo aviso al consumidor.
Prácticas con el Personal de Mostrador:
Los dispensadores cuentan con esquemas de salario mixto (fijo más comisiones por venta de productos específicos o marcas propias de la cadena), lo que incentiva la sobreventa.
Se detectó la presencia de la práctica conocida como "Canela 2.0", donde los vendedores sugieren o inducen a los compradores a llevar productos adicionales o complementarios no solicitados inicialmente.
Conclusiones del Estudio:
Los incentivos financieros evaluados son perjudiciales porque promueven la acumulación irracional de fármacos en los hogares, elevan el riesgo de automedicación y generan un gasto de bolsillo injustificado para los pacientes.
Se subraya la urgencia de establecer medidas sanitarias preventivas y legislar adecuadamente en México para regular estas estrategias comerciales que corrompen la práctica farmacéutica y ponen en peligro la salud pública.

Programa educativo

Maestría en Salud Pública Área Gerencia en Servicios de Salud