Análisis de factibilidad financiera y viabilidad de mercado para el desarrollo de una aplicación de gestión odontológica en México

Propiedades

Título

Análisis de factibilidad financiera y viabilidad de mercado para el desarrollo de una aplicación de gestión odontológica en México

Autor

Oscar Miguel Barrón Vivanco

Director de Tesis

directora Verónica Melisa Contreras Rodríguez ; codirector, Ricardo Gómez Álvarez

Palabras clave

Feasibility studies -- Estudios de factibilidad -- Tesis y disertaciones académicas Administración financiera -- Tesis y disertaciones académicas Elaboración de proyecto -- Tesis y disertaciones académicas Administración de empresas. -- Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2026

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Contexto del sector: El sector odontológico en México está altamente fragmentado y compuesto predominantemente por consultorios independientes y clínicas pequeñas. Los profesionales suelen combinar la atención clínica con tareas administrativas manuales (agendas en papel, Excel), lo que genera ineficiencias operativas.
Definición del proyecto: Consiste en el desarrollo de una aplicación web y móvil (software de gestión odontológica) bajo el modelo SaaS (Software as a Service).
Servicios principales: Agenda de citas, recordatorios automatizados, historial clínico digital, facturación electrónica y control de pagos, además de reportes financieros y administrativos.
Objetivo general: Evaluar la viabilidad financiera, de mercado, técnica y legal para la creación de esta plataforma en México.
2. Estudio de Mercado
Entorno y tendencias: Crecimiento de la salud digital en México, impulsado por una mayor penetración de internet (>70%), aunque con un retraso en la digitalización administrativa de los consultorios pequeños.
Público objetivo: Odontólogos independientes, clínicas pequeñas y cadenas dentales. El mercado potencial nacional según el DENUE registra más de 74,000 unidades económicas de consultorios dentales (el 99.46% concentrado en microconsultorios de 0 a 10 empleados).
Competencia: Existen plataformas en Latinoamérica como Dentalink, SyncroClinic y Medilink. Los diferenciadores de este proyecto son su accesibilidad económica, especialización odontológica, cumplimiento normativo mexicano, modelo escalable (MVP) y una interfaz intuitiva.
Estrategia comercial: Adquisición basada en inbound marketing, redes sociales, alianzas con colegios de odontólogos y un modelo de suscripción mensual/anual (SaaS).
3. Estudio Técnico
Requerimientos tecnológicos: Infraestructura en la nube (AWS, GCP o Azure), desarrollo móvil compatible con Android e iOS, y un backend seguro con cifrado de datos.
Plan de desarrollo: Fases estructuradas que comprenden análisis y diseño, programación, pruebas piloto (con un grupo beta) y lanzamiento del Producto Mínimo Viable (MVP).
Capacidad y escalabilidad: Arquitectura en la nube flexible que permite crecer de forma concurrente según la demanda de los usuarios sin saturar el sistema.
Interfaz de usuario: Se diseñaron vistas conceptuales para el acceso, el dashboard general operativo, la agenda digital, el expediente clínico electrónico y el módulo financiero.
4. Estudio Administrativo
Estructura organizacional: Modelo compacto e híbrido para la etapa inicial, compuesto por un CEO, un CTO (desarrollo tecnológico), personal de ventas/marketing, soporte e implementación, y administración/finanzas mediante servicios externos.
Planeación estratégica:
Misión: Facilitar la gestión clínica, administrativa y financiera de los consultorios en México mediante tecnología accesible.
Visión: Ser la aplicación de referencia nacional en gestión odontológica.
Objetivos de crecimiento: Lanzamiento del MVP en el corto plazo (1 año), expansión nacional en el mediano plazo (3 años) y posicionamiento consolidado e internacionalización en el largo plazo (5 años).
5. Estudio Legal
Marco normativo: Apego a la Ley General de Salud y cumplimiento de la NOM-024-SSA3-2012 para los expedientes clínicos electrónicos.
Protección de datos: Cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), manejo de avisos de privacidad, consentimiento y derechos ARCO.
Propiedad intelectual y contratos: Registro del software ante el INDAUTOR, además de contratos de prestación de servicios, términos de uso y acuerdos de confidencialidad.
6. Estudio Financiero
Inversión inicial total: $609,500 MXN, desglosados de la siguiente manera:
Desarrollo de software: $476,000 MXN.
Infraestructura tecnológica: $40,000 MXN.
Marketing inicial: $60,000 MXN.
Gastos administrativos y legales: $33,500 MXN.
(Nota: Se considera un capital inicial aportado de $1,200,000 MXN, destinando el excedente como capital de trabajo inicial).
Costos de operación: Costos fijos operativos estimados en $105,000 MXN mensuales ($1,260,000 MXN anuales). Costo variable estimado en $100 MXN por suscriptor al mes.
Proyecciones de ingresos (Escenario Base): Considerando una suscripción promedio de $499 MXN mensuales por consultorio, se proyecta alcanzar 300 suscriptores en el año 1 ($1,796,400 MXN) y 3,500 suscriptores en el año 5 ($20,958,000 MXN).
Punto de equilibrio: Se requiere un total de 264 suscriptores activos al mes para cubrir los costos fijos y variables, meta superada desde el primer año del escenario base (300 suscriptores).
Evaluación Financiera (con una tasa de descuento del 15%):
VAN (Valor Actual Neto): $11,687,739 MXN, lo que confirma la generación de valor económico.
TIR (Tasa Interna de Retorno): 123.82%, reflejando una alta rentabilidad estimada frente al costo de capital.
PRI (Periodo de Recuperación de la Inversión): 1.62 años (aproximadamente 1 año y 7.5 meses).
Análisis de riesgos y escenario pesimista: Ante una reducción del 30% en la adopción de suscriptores, un incremento en costos variables y un aumento en gastos fijos, el proyecto mantiene un VAN positivo de $4,802,020 MXN, una TIR de 64.67% y un periodo de recuperación de 2.71 años, demostrando viabilidad y margen de seguridad financiera incluso en condiciones adversas.

Programa educativo

Maestría en Finanzas