Proceso organizacional para impresores autorizados

Propiedades

Título

Proceso organizacional para impresores autorizados

Autor

Rodrigo O. Betancour Virgen, Victor Manuel Marquez Nuñez

Director de Tesis

Asesor: Abel Gutiérrez

Palabras clave

Organización industrial-Tesis y disertaciones académicas Documentos comerciales-Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2002

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Este trabajo de investigación presenta un "Proceso Organizacional para Impresores Autorizados" en Tepic, Nayarit, con el objetivo de optimizar la eficiencia operativa, mejorar la calidad del servicio y cumplir con las normativas fiscales vigentes hacia el año 2002.Aspectos Organizacionales
Misión y Visión: Las empresas buscan ofrecer impresiones de alta calidad (serigrafía y offset) en tiempos establecidos, fomentando un ambiente laboral digno, rentable y comprometido con la mejora continua.
Estructura y Puestos: Se detalla la jerarquía organizacional, liderada por un Gerente General y un Administrador, apoyados por un equipo técnico especializado (Jefe de Taller, impresores, diseñadores, contador y personal administrativo).
Políticas: Se establecen reglas para el uso eficiente de materias primas, plazos de entrega (máximo cinco días), orden y limpieza, así como criterios estrictos para el otorgamiento de créditos y descuentos.
Marco Fiscal

El estudio analiza las obligaciones ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), destacando:
Comprobantes Fiscales: Los impresores deben contar con autorización oficial para emitir facturas, recibos de honorarios y otros comprobantes que cumplan con requisitos legales específicos (nombre, RFC, folio, etc.).
Sistemas de Control: Se menciona el uso del software SICIA para el registro y reporte de información de clientes ante la autoridad.
Disposiciones Legales: Se incluyen fundamentos jurídicos y tesis de la Suprema Corte relacionados con la obligación de utilizar máquinas registradoras de comprobación fiscal y equipos electrónicos autorizados.
Problemáticas y Soluciones

La investigación identifica fallas críticas como:
Administrativas: Duplicidad de mando y funciones, falta de capacitación y errores en la comunicación con el fisco.
Operativas: Falta de motivación y puntualidad del personal, equipos sin mantenimiento adecuado y compromisos de entrega incumplidos.
Propuestas: Implementar un Manual Organizacional, mejorar salarios, fomentar el trabajo en equipo, optimizar el uso de diagramas de flujo para procesos de pedidos y establecer programas de puntualidad y capacitación constante.

Programa educativo

Contaduría