Auditoria administrativa de ingenieria y construcción de Nayarit S.A de C.V

Propiedades

Título

Auditoria administrativa de ingenieria y construcción de Nayarit S.A de C.V

Autor

Mónica Alejandra Martínez García, Elia Melisa Sandoval Ceceña

Director de Tesis

Asesor, Francisco Javier Ocegueda Armenta

Palabras clave

Auditoria administrativa-Tesis y disertaciones académicas Auditoria-Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2005

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Este documento presenta una auditoría administrativa realizada en febrero de 2005 a la empresa "Ingeniería y Construcción de Nayarit S. A. de C. V.", con el fin de obtener el título de Licenciado en Administración por la Universidad Autónoma de Nayarit.

Objetivos de la Auditoría
General: Controlar la efectividad de los controles internos, proporcionar información sobre la administración actual y proponer alternativas de mejora.
Específicos: Analizar la información, identificar problemas administrativos y operacionales, y proporcionar un plan de acción para mejorar el desempeño.
Principales Hallazgos
Administración: La empresa carece de un manual de organización, los objetivos no son conocidos por el personal y la delegación de responsabilidades se realiza solo de forma verbal.
Recursos Humanos: No existen planes formales de capacitación, reglamentos internos, ni programas de motivación e incentivos.
Mercado: Falta una imagen empresarial formal, estrategias de promoción y políticas de venta definidas.
Servicio: No existen procesos de servicio documentados ni controles de inventario formales, lo que genera pérdidas de material.
Finanzas: No se lleva un control adecuado de ingresos y egresos.
Propuestas de Mejora
Manual de Organización: Se elaboró y entregó un manual que define la estructura organizacional y las funciones de cada puesto (Administrador, Secretaria, Jefe de Operación, Residente y Operativos).
Procesos de Servicio: Se definieron y delimitaron los procesos de servicio para atención directa y licitaciones, incluyendo diagramas de flujo detallados.
Recomendaciones: Se sugiere formalizar contratos laborales, establecer reglamentos internos, implementar bitácoras de actividades, realizar control de inventarios mediante resguardos y solicitar estados financieros periódicos.

Programa educativo

Administración