El control de expedientes clínicos del Hospital General de Tepic Nayarit dentro del proceso administartivo

Propiedades

Título

El control de expedientes clínicos del Hospital General de Tepic Nayarit dentro del proceso administartivo

Autor

Pedro Aurelio Ramírez Figueroa

Director de Tesis

Herminio Hernández

Palabras clave

Registro de enfermedades-Tesis y disertaciones académicas Archivos de oficina organización-Tesis y disertaciones académicas

Fecha de titulación

2002

Editorial

Universidad Autónoma de Nayarit

Resumen

Esta tesis, presentada por Pedro Aurelio Ramírez Figueroa en marzo de 2002, analiza la problemática del control y extravío de expedientes clínicos en el Hospital General de Tepic, Nayarit.

Principales hallazgos y problemática:
Causas del extravío: El estudio identifica la falta de capacitación del personal del archivo, la descoordinación entre áreas (como Archivo, Consulta Externa y Estadística) y la ausencia de manuales de procedimientos actualizados como factores clave.
Deficiencias operativas: Se detectó una alta rotación de personal, registros desorganizados, una infraestructura insuficiente y falta de responsabilidad compartida en el manejo de expedientes por parte de médicos y enfermeras.
Procesos críticos: El estudio de tiempos y movimientos reveló retrasos de hasta 24 días en la gestión de expedientes tras el egreso de pacientes y una desorganización evidente en el área de archivo.
Objetivos del estudio:
Identificar las causas del extravío de expedientes clínicos.
Detectar los flujos reales de los expedientes y las áreas más problemáticas.
Diseñar métodos adecuados para el manejo y control de la documentación en todas las áreas involucradas.
Recomendaciones:

La investigación concluye con una serie de recomendaciones para optimizar el servicio, entre las que destacan:
Crear y actualizar manuales de procedimientos y programas de capacitación continua para el personal.
Establecer planes de coordinación interdepartamental y mejorar la comunicación interna.
Proporcionar mayor espacio físico (anaqueles) y optimizar los sistemas de captura de datos.
Implementar un programa anual de depuración de expedientes para facilitar el control.
Involucrar a los jefes de servicio en la responsabilidad directa de los expedientes utilizados en sus áreas.

Programa educativo

Administración